1 Objet & Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent de manière exclusive l'ensemble des relations commerciales entre la maison LMC Luxury (ci-après le "Vendeur") et toute personne physique ou morale effectuant une commande sur le site officiel (ci-après le "Client").
Toute passation de commande sur le site implique l'adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGV en vigueur au jour de la transaction.
2 Produits, Confection & Qualité 1:1
LMC Luxury présente sur son site des articles de haute maroquinerie, souliers et prêt-à-porter de prestige confectionnés avec le plus haut niveau d'exigence artisanale.
- Photographies & Représentations : Chaque fiche produit est illustrée de photographies réelles en haute définition présentant l'article sous tous les angles (vue de face, matières, semelles, détails de finitions).
- Packaging Officiel : Tous nos modèles sont livrés complets dans leur conditionnement de luxe d'origine (boîte rigide, dustbag protecteur en coton, certificats et accessoires).
3 Prix & Modalités de Paiement Sécurisé
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC).
LMC Luxury met à disposition du Client des protocoles de paiement hautement sécurisés et cryptés :
- Cartes Bancaires : Visa, Mastercard, Maestro, American Express via passerelle sécurisée SSL / TLS 256 bits avec authentification 3D-Secure.
- Paiements Mobiles : Apple Pay et Google Pay pour un règlement instantané et biométrique.
- Conciergerie WhatsApp : Possibilité de finaliser la commande accompagnée d'un conseiller dédié 7j/7.
🔒 Sécurité Absolue : Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. L'ensemble des transactions est traité par des infrastructures bancaires certifiées PCI-DSS.
4 Préparation, Expédition & Contrôle Qualité
Dès confirmation du paiement :
- Contrôle Qualité : Chaque article fait l'objet d'une inspection minutieuse avant mise sous pli (coutures, matériaux, logo, alignements).
- Délai de Préparation : 24 à 48 heures ouvrées.
- Numéro de Suivi : Un numéro de suivi officiel (Tracking DHL / Colissimo / FedEx) est immédiatement généré et transmis au Client afin de suivre l'acheminement du colis en direct jusqu'à la remise contre signature.
5 Droit de Rétractation, Échanges & Remboursements
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation ou demander un échange de pointure.
- Conditions de retour : Les articles doivent être retournés neufs, non portés, avec l'ensemble de leurs accessoires, boîte d'origine et étiquettes.
- Échange de taille : Procédure accélérée et assistée par notre conciergerie WhatsApp.
- Remboursement : Effectué sous 7 jours ouvrés suivant la réception et la vérification de l'article retourné, via le moyen de paiement initial.
6 Service Conciergerie & Droit Applicable
Pour toute question, suivi de commande ou assistance personnalisée, notre service client est joignable en continu :
- WhatsApp Direct : +33 7 56 86 97 54 (7j/7 de 9h à 22h)
- Email : contact@lmc-industry.com
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée en priorité.