1. Inspection & QC
Contrôle qualité rigoureux sous 24-48h avant tout départ d'atelier.
2. Tracking Sécurisé
Numéro de suivi officiel avec notification SMS / WhatsApp et Email.
3. Livraison Soignée
Remise contre signature à domicile sous 4 à 7 jours ouvrés.
1 Délais & Transporteurs Partenaires
La maison LMC Luxury collabore avec les leaders mondiaux du transport express afin de garantir une expédition rapide, discrète et sans risque :
- Transporteurs : DHL Express, Colissimo Suivi International, FedEx Priority.
- Délais moyens de livraison : 4 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.
- Frais de port : Offerts sur l'ensemble de vos commandes à partir de 200€ d'achat.
2 Traçabilité & Suivi Automatique des Colis
Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur :
- Un numéro de suivi unique (Tracking ID) vous est automatiquement communiqué.
- Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis à chaque étape en temps réel.
- Votre commande est couverte par une assurance perte et détérioration jusqu'à sa remise effective entre vos mains.
3 Échanges de Pointure & Démarche Simplifiée
Si la pointure ou la taille reçue ne correspond pas parfaitement à votre morphologie :
- Contactez simplement notre Conciergerie WhatsApp (+33 7 56 86 97 54).
- Notre équipe organise immédiatement l'échange pour la pointure adéquate.
- L'article doit être préservé dans son état d'origine, semelle intacte et non portée en extérieur.
✨ Service VIP : Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous conseiller en amont sur le chaussant de chaque modèle (taillant grand / taillant normal).
4 Droit de Rétractation & Remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander le retour et le remboursement de votre commande.
- Procédure : Envoyez votre demande par WhatsApp ou par email avec votre numéro de commande.
- Validation : À réception dans nos ateliers et vérification de la conformité de la pièce, le remboursement intégral est émis sous 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement d'origine.